作者：趙克强 博士
全文字数：1988
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古荣生先生（andy）是原捷安特（中国）有限公司总经理，负责中国地区业务运营。他20年前从台湾母公司巨大机械股份有限公司国际业务经理的职位，调任捷安特（中国）有限公司担任业务副总，负责开拓国际业务。承巨大刘总裁引荐，我有缘于2009年首次到昆山拜访学习，认识andy，相谈甚欢。回忆起来，我们相识一转眼已有15个年头，我从他那里学习到捷安特的九游会登录j9入口的文化：“分享骑行者的乐趣”。虽然我始终没有兑现去参加他组织的环台湾岛骑行 ，但却追随他的理念，多年来一直推广lec“分享精益管理的心志”。近日惊悉andy已于2020年初退休，且于2020年9月因癌症病逝台湾，享年66岁。感念之余，特撰此文，追思这位精益道路上的骑行者。
有些精益圈的朋友可能曾聆听过andy在2011 和2013 两次在全球精益高峰论坛上，以及2019 在桂林“十如对话”里，讲述捷安特实施精益转型的历程和故事。我特别把这三场演讲中获得的印象写下来，一来纪念andy，同时介绍这位骑行者给读者。
2011年，andy在峰会上分享的内容主要是捷安特为什么实施精益转型；总公司巨大自行车如何学习tps，转亏为盈，败部复活；如何不断地推广精益改善，培养员工，开发技术，上下齐心，齐心营造giant全球自行车的冠军品牌。他的演讲中最令我折服的是他的自信和乐观：以一个国际业务主管的背景去接手一个管理几千人的工厂。他不仅没有畏惧面临的挑战，更大胆地在甫上任初期，把公司一级主管大搬风，对调职务，和他一样地去接受新的挑战；比如：负责销售的主管调去管理物流，管技术的去管生产等等。总之，让过去喜欢抱怨其他职能的经理们也有机会去体认对方工作的难处。他这一招还真管用，很快的捷安特的管理团队不再相互指责埋怨，相反地彼此理解支援，建立一个良好的协作团队。
andy以身作则，天天到现场带领同仁从做中学习精益管理，实施5s，目视化管理，标准作业，流动和拉动等精益方法。进入捷安特工厂，一眼望去整齐有序；虽然自行车车架的工厂车间有许多铝管折弯、打磨、和焊接的工位，但环境管理到位，随时清洁，不累积污垢。数以万计的铝管部件按50件为一个生产批量，完成后，再向下一个工位移动，井然有序。当然，这距离理想的“单件流”遥不可及，但他选择这样的工厂布局，实属难得。我几年后陪同shook先生再去工厂走线，发现批量标准已从50件减少到25件，朝着终极目标稳步迈进。有人批评批量的递减速度太慢，但andy认为生产员工技能不成熟的情况下，情愿慢一点，维持稳定，保护客户的质量与准时供货。生产线的物流由负责物料补给的管理员在指定区域拣货，按生产批量每20分钟用送牛奶方式的小火车,将零件送达各工位补货，并把空箱子带回装货区。这种拉动方式减少了生产线边大量的wip，节省了巨大的空间，可以用来生产更多自行车，提升产能。
2013年，我再度邀请andy作为峰会演讲嘉宾，分享捷安特的精益供应链管理。自行车行业和汽车业雷同，需要许多供应商协助，提供不同的部件或服务。 andy深谙供应商管理的精髓，不仅无私地分享捷安特的精益制造知识与经验，并主动提供现场技术支援，帮助供应商成长。尤其难得的是定期组织主要供应商团队，轮流到不同的供应商工厂去现场观摩学习。这其实更是一种鞭策，要求供应商配合主机厂的要求，提供高质量、准时供货、及时解决问题的服务。捷安特用这种合作方式，领导供应商一起实施精益生产，彼此相互提携，共同解决问题，消除供应商之间的各种浪费，加强供应链的竞争力。捷安特全球业务的快速成长也为供应商们带来更多的业务，互惠互赢，一起成长。
andy不仅严格要求供应商按照标准供货，更不忘提倡“骑车的乐趣”，定期邀约供应商总经理周末骑行健身。他这麽做有几层含义：一来建立团队精神，同时帮助供应链上的老总朋友们从骑行中体验各自产品的性能，在休闲锻炼中发现问题，持续改善。再来，经常见面自然建立感情，形成沟通渠道，以致上下游之间互动通畅无阻。更难得的是，骑行健身拓展骑车文化，鼓励老总们一同传播骑车的乐趣，拓展自行车业务。
2019年，我应溢达杨董事长的邀请，在桂林举办的“十如对话”国际会议中主持半天的精益座谈，为溢达的管理团队普及精益理念和方法。我认为服装和自行车虽然是风马牛不相干及的行业，但其制造、销售、和国际物流等方面的许多流程却有许多雷同之处；因此，我邀请andy作为嘉宾来分享他20余年领导捷安特实施精益管理的经验与心得。 andy心有成竹，谈笑风生地讲述捷安特的精益转型，综合了制造车间，供应链管理，国际贸易物流，员工培养，以及九游会登录j9入口的文化等课题，深入浅出地分享转型的历程，用他特有的台湾乡土国语侃侃而谈，让与会者留下深刻印象。我忝为主持人庆幸得人，感恩他为精益得分。
covid-19疫情期间我深居美国，消息闭塞，居然不知道andy已于 2020 退休，并回台。我知道他这许多年来，家在台湾，但平日长居昆山工厂，主持公司业务，每2-3个月才回家一趟；但却不知道他这些年积劳成疾，患有癌症。直到月前在一个线上活动里，偶遇现任捷安特中国总经理刘晓雨，惊悉andy退休后不到一年在台湾病逝，闻讯悲痛良久。忆斯人，痛失良师益友！
晓雨谈起他的恩师古荣生先生时，提到andy为人“乐观，激情，热爱学习，敬业，善良，利他，多才多艺，快意江湖”。而留在我脑海深处的却是他2011年峰会演讲时用的一张骑行的照片，他全神贯注，英姿焕发，生气蓬勃，虽然前路未卜，但却勇敢骑行向前。好一个精益道路上的骑行者，值得我们追随。
andy，走好！！
作者：趙克强博士，精益企业中国总裁