《导言》
章男向那些将负责丰田未来的人发表演讲
来自 “两位资深员工 “的建议
关于担任总裁：”也许今天是我下台的日子……
q. 在担任总裁期间，最大的挑战是什么？
“你今天在这里是因为你没有放弃”
q. 面对困难，我们应该如何应对？
“我们希望运动员向我们展示如何生活”
q. 丰田对其运动员的期望是什么？
“行动优先于等待和观望”，
丰田章男给丰田新成员的信息
https://toyotatimes.jp/en/insidetoyota/134.html toyota news 2021.04.15
翻译： 李家宏
导言：李兆华
《导言》
1988年4月1日我在日本丰田市丰田运动中心的体育馆观摩丰田的新人入职典礼，惊觉那也是我自己的入职典礼，我是当年1月16日进入丰田的台湾子公司国瑞汽车的。社长是丰田章一郎先生，我记得他讲的两件事：
1. 介绍给新人1982年他担任首任丰田工贩合并后社长以来，对自己的期许—「创意（creation）、挑战（challenge）、勇气（courage）」3c精神。
2. 当年丰田正有三件前所未有的海外建厂计划在如火如荼地展开—美国、加拿大与台湾。当时对能成为丰田大家庭的一员，倍感光荣。
对下文「新人是那些将负责丰田未来的人」的标题，随着在公司中年资、职位的成长，我也有些感想。
1. 学习，资浅时，每天有做不完的事与要学习的东西。日子过得真快。
2. 承担，逐渐地感到前无古人，公司的成长需要我们来承担。
3. 培育，面对部下，想起未来也必须交给他们时，就得想办法培育了。
4. 交棒，最后，不管你愿不愿意，都必须退休，让年轻人来承担。
33年前的丰田入职典礼彷如眼前，丰田社长与河合执行伙伴两位资深员工的经验谈与期许适用于所有正在职场努力的人——每一天都是新人，随时准备好学习、承担、培育与交棒，生生不息。
章男向那些将负责丰田未来的人发表演讲
4月1日，丰田汽车公司在日本举行了新员工的入职典礼，这是日本长期以来从4月开始，学校和公司新鲜人的一年习俗的一部分。去年，由于covid-19的传播，该典礼未能举行。今年的活动以远程方式举行，当天欢迎同时进入公司的新员工和2020年5月以来加入的职业生涯中途采用的约1100名员工参加。
虽然远程仪式的形式，往往被视为在大型场所将人们聚集在一起的传统风格的 “b计划”，但它的好处是可以更近身的传达演讲者的表情和热能。
在仪式上发表讲话时，丰田章男总裁渴望与每一位参与者直接对话。他没有回避谈论丰田的痛苦真相和管理挑战，而这些在普通的入职仪式上是可以避免的。
当章男谈到未来时，他同样的也不忘提到丰田的起源。在向将对丰田的未来负责的新同事讲话时，章男希望确保他们知道公司的来历。这种意图可以从他所传达的信息中看出。
请参阅全文 https://toyotatimes.jp/en/upload_images/akio toyoda message at tmc 2021 entrance ceremony.pdf
来自 “两位资深员工 “的建议
入职典礼在大约20分钟后就结束了，但之后章男与与会者的代表进行了非正式会谈。执行伙伴（executive fellow）和永远的现场人（committed genba-man）河合满（在取消副社长职层的组织调整前为副社长）加入了他们的行列，他已经在该公司工作了55年了。
这10名参与者来自不同的背景和职种。除了新招聘的员工和职业生涯中途采用的员工之外，这个多样化的团体还包括来自丰田纪念医院的医务人员，以及作为公司代表队的运动员而加入公司的员工。
这个非正式的聚会采取了问答的形式，由章男和河合回答了今年新入职员工的问题。
这两位 “资深员工 “曾面临什么样的困难，他们是如何处理困难的？以下是一些交流内容，可能会为那些开始新职涯的人提供一些提示。
关于担任总裁：”也许今天是我下台的日子……
q. 在担任总裁期间，最大的挑战是什么？
章男
当我被任命为总裁时，有人告诉我，”一个公司更换总裁并不是什么大事。但总裁的水平决定了该公司的水平”。
这些话让我感到无比的不安和无足轻重。我已经过了50岁，我想知道我怎么可能扩大我的能力。
我得出的结论是，我之所以感到有压力，是因为我太在意自己是总裁了。
自从成为总裁以来，没有一年是平静的。每年都无可避免地出现一些事情。
第一年，我在公司陷入赤字时接手，很快发现自己被传唤到美国的一个公开听证会上（关于召回问题）。当时我清楚地认识到，比起作为总裁，我更像是对这家公司负责的人。我觉得我的职责是在没有明确答案的情况下做出决定。
当人们听到 “总裁 “这个词时，他们设想的是 “重要人物”，但我从未认为自己是重要人物。成为总裁后，我脱口而出的一句话是：”我想尽可能地接近现场（工作场所的前线）”。
就像人们谈论’重要的人’一样，他们认为总裁是一个有权力的人。然而，重要的是你如何行使这种权力。
世界上有些人努力工作却没有得到回报。我认为我的头衔是好的，因为它允许我利用我的影响力来确保努力工作的人得到回报。
其结果是，在我担任总裁的十一年里，我每天都在想，’也许今天是我下台的日子……’。
就这样，这11年是由确保在任何特定时刻，我作为负责人所说的和所做的都是正确的事情。的确，它也实在不平静。
然后，谈话稍微偏离了这个问题，转向了丰田的 “哲学”。章男与他的新同事们分享了在丰田工作期间应该引导他们的基本思维方式。
章男
我相信，丰田公司是通过「技能和哲学」，来传承使我们成为丰田的东西。
这种 “哲学”就是丰田生产方式（tps）。正如你在这里看到的（房间里有历史悠久的丰田自动织机），以往，每一台与所有的织布机前都需要一个人站在机器前面。
那是为什么呢？他们必须重新补充纱线，并一直看着机器，以确保纱线不会断。
在没有使用传感器的情况下，这台织布机能够在纱线断时停下来，并在纱线用完时重新补充。它是由年轻的，只接受很少的小学教育丰田佐吉（后来成为丰田集团的创始人）所创造的。
还有一件事。织布机会产生棉尘，影响了在那里工作的人的肺部。除此之外，她们还必须吸吮纱线头，使其通过飞梭的孔洞，这使她们的肺部状况更加糟糕。这个问题通过佐吉的一项专利而得到解决。
我们必须从中学习的是到现场观察，和通过现地现物解决问题的重要性。这应该是在丰田公司发展的出发点。
这就是我们丰田称之为 “自働化”背后的起源和哲学，即「具有人的智慧的自动化」。
“你今天在这里是因为你没有放弃”
q. 面对困难，我们应该如何应对？
章男
当困难出现时，不要感到惊讶。在这个世界上，不是所有事情都那么容易解决的。
但我相信你的生活中也有过不容易的时候，对吗？尽管这样，你今天还在这里，因为你没有放弃。
会有许多困难。这时你需要朋友和家人。可能会有你认为不能依靠的上司，但也会有一些你可以依靠的上司。你所监督的人也是如此–有些人可能没有足够的能力，但你也会找到你可以依赖的人。
因为未必是所有的人都是这样，你不必把它看作是一个大问题——享受这个旅程和它所带来的一切。
事实上，即使是我有时也会发现自己是一个消极的人，但我接受生活并非一帆风顺这一事实。
河合满
就我而言，也有很多困难，但我努力把自己的努力投入到每一件事中，不必太在乎结果如何。
任何时候，如果主管指出我的工作有什么不足，我内心就会觉得，”是你对我的期望太高了，没有正确弄清楚我的能力”。
这就是为什么我总是告诉丰田的人要 “弄清楚每个人的能力”。在给下属分配工作时，你必须仔细评估每个人的知识和能力，然后制定略高于此的目标。你不能简单地以同样的方式对待每个人。
有一些人很容易达到他们的目标，而另一些人尽管尽了最大努力，却始终无法达到目标。
就个人而言，如果我已经付出了最大的努力，我就没有遗憾。
我相信你在前进的道路上会面临许多困难，但每一个困难都会使你更加强壮。无论怎样，你都可以对自己说，’看看我从那时起已经走了多远’。
“我们希望运动员向我们展示如何生活”
q. 丰田对其运动员的期望是什么？
章男
以丰田为例，我们有两支职业联赛球队。alvark tokyo（篮球）和nagoya grampus（足球）。在企业体育方面，我们总共有近40个俱乐部。
无论是打职业比赛还是为俱乐部比赛，运动员在聚光灯下的时间都很短暂。我认为，为了在那稍纵即逝的时刻充分展示他们的潜力，他们过着相当刻板的生活。
为了使运动员能够专注于充分利用他们的时间，而不是在退役时说再见，我们提供第二和第三职涯，包括承为教练或协会工作人员，他们可以支持人们积极参加活动，或通过奥运会和其他与体育有关的努力为社会做出贡献。
我认为体育是培育人的好方法，我自己也是一个热衷于体育的人。我们希望我们的运动员能向我们展示如何生活。我觉得他们呈现的是人类生活的浓缩版。
生活的一种方式是不害怕犯错地接受挑战。我们在运动员身上寻找的不仅仅是他们的输赢，而是他们如何在竞争的世界脱颖而出。我们希望他们能向我们展示这种生活方式。
河合满
很长一段时间以来，我一直是女子垒球的顾问。当我去给她们打气时，我告诉她们：”要感谢有机会每天能在这个美妙的球场上，在这个伟大的可以专注于竞争的环境中练习”。
表达你的感激之情的方式是发挥你最大的努力，每一个与所有的投球。看到你尽全力而为，会给我们的员工带来勇气、能量和动力，他们会热切地给你加油。运动员和员工都必须保持一种感激之情。
鉴于你是被外界所关注的公众人物，这种态度对运动员尤为重要。