新零售带来的启发

在丰田体系中工作了近三十年,周围的关联部门、公司都是沉浸在丰田的环境中,所以只要在自己的领域中工作,与相关部门的合作也问题不大。但一但离开了丰田环境,首先让我感到冲击的是生产管理、排程的问题。另外一个就是销售部门,其任意地起心动念,让生产管理与制造部门疲于奔命。因此这回对赵博士与希疆先生的对谈直播特别期待。

我看了新零售的直播,典型的新零售——电商掌握了零售通路,把交期、价格与服务都做了大幅的改善,倒逼制造商(如杭州的成衣制造商)缩短交期、内卷降价。但长期看,供需地位公平、平等、共存共荣才是整个包括消费者在内的供应链基业长青的基础。

我认为,作为完整的精益企业,要同时改善从消费者开始的通路模式与制造商能力、信息的对等关系,以追求包括自然环境、全体关系者的整体利益最大化。

好友洪郁修老师做了这样的回馈:互联网、大数据、ai时代,源自顾客需求的虚实整合,是突破既有浪费、低价、低利润市场的出路之一。精益正可提供电商、制造商们可长可久、利润共享、祥和社会的生存对策。

文首的照片是5月15日的报导,丰田生产方式中的最大浪费是「制造过度」,而这是不是「消费过度」的现象,追求「碳中和」的时代,是不是也该排除的消费的浪费?

在智利阿塔卡玛沙漠(atacama desert),近4万吨旧衣服被扔在沙丘中焚烧,这些「废衣山」体积非常巨大,从太空中都可以看到,且几乎所有废弃物都来自千里之外的国家,包括美国、中国大陆、南韩、英国等,因此被称为「快时尚垃圾掩埋场」,是时尚产业对环境造成破坏性影响的象征。一群环保人士为了呼吁世界重视地球永续,近日在该地区打造一个以「废衣山」当舞台的「阿塔卡玛时装周」,8名模特儿身上穿的服装,都是用垃圾堆中发现的物品制成。

从「制造、零售」回归精益企业的初衷!

jim womack 和daniel jones在合着了之后,又针对不足,写了,其前言中对「消费的新挑战」有这样的叙述:

在90年代,我们认为上述消费者不满意的情形只是短期现象,泡沫经济的结果,使得消费者购买许多非成熟九游会登录j9入口的技术支持的新商品,未来情形将获得改善。

然而,到了泡沫时代末期,我们才发现这些问题并非短暂异常,而是非常普遍。这不禁让我们思考:这世界到底是怎么回事?让消费者如此不舒服。于是我们逐渐开始将注意力由如何生产更好的产品,转移到如何让消费者更满意。

精益企业中,制造、零售的源头都是消费者,期待真正地造福这一代、下一代、世世代代的消费者的新零售出现。
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