作者:李兆华
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在「tps基础上的丰田信息系统演进」刊头上,丰田汽车从接单到交货,包括供货商的「物与信息流程图」,是丰田生产方式从没有计算机的时代到现在进化的结果,但其基本原则并无多大改变。
反观所接触到的公司,大都说不清楚如何安排接单、采购、生产、出货的流程。为什么这么说呢?只要一看现场,充斥的原材料、半成品、成品库存,甚至无法准时交货,就是明证。况且该有的erp, mes⋯⋯都一样不缺。本期的刊头是我为一家在后疫情时代,为市场不振却仍有大量库存的公司所画的物与信息流程图。
回想在国瑞的日子,虽有类似erp, mes之类,丰田版的计算机系统,但很少占据我们主要的思维空间。相对的,我们每天想着的,就是上一期专栏的标题:丰田生产方式的通关密语。这句话是个持续循环的系统,就如下图,精益思想(lean thinking)中不知头尾在何处的持续循环。
为何丰田可以用简单的系统处理复杂的,包括供货商在内的全球需求/供给系统,而比丰田简单的一般公司却无法做到呢?我为此思考了很久,也逐渐地理出了个头绪。前兩天與島崎達也老友見面時,他也有同感,說出了這句話:「真理は明確で簡単である。(真理是明确也很简单的)」还说真理的作用不只是用来长期地追求,而且是每天用来点检与真理不一致的地方,持续改善。他还说林南八技监(传承在于人,不愧「南八」之名)在他去担任nps实践委员长之前花了5个小时棒喝他:「tps的两大支柱的jit,自働化不只是一个远程要达成的目标,也是一个日常规范,目的就是要让大家都能在自己的工作范围内找出做不到的地方,然后持续改善。」于是我脑筋里就想到了这句话:「流水不『腐(逐渐劣化)』,水清无『虞(担心之事)』」「流水、水清的系统」是照妖镜、标准,是用来启动遵守、学习与改善的循环!
参考
来说文解字一下,「系统」都是纟字旁,与织布有关,系是「丝(嫘祖养蚕织布)」统是丝头,先找丝头才能纺纱织布。做事情也一样,要有规矩与章法,否则会是剪不断理还乱?