提高标杆:一个汽车电商企业的创业史

作者:都安节
审阅:李兆华老师
全文字数:1020
阅读时间:4分钟


2023年12月20日晚8点,精益高手直播间,lec总裁赵克强博士和资深顾问李兆华老师为大家介绍lec明年即将推出的新书《提高标杆》。本书的作者是迈克·伯乐,继《金矿》三部曲后又一力作,讲述了一个真实的企业案例:一家欧洲的汽车电商企业,在14年的时间里,从0到10亿欧元的创业史。


成立于2001年的aramisauto集团,主营业务是网络销售新车,以及翻新二手车销售,经历了新创公司快速成长以后,在迈克·伯乐指导下,运用精益战略管理让其运营更上轨道,避免新创公司在快速成长之后的衰退。

此次直播的主要内容如下:

一、提高标杆有三个阶段

  1. 运营上打好tps基础,消除浪费(大部分公司因此仅有制造部门的效益)
  2. 扩展到其它部门(只有ceo能做的精益实践,成为精益企业)
  3. 并购(ceo的精益实践专利)

二、具体策略

1 领导人是导师
  • ceo自己学习精益,以身作则影响和指导自己的部下
  • 先影响身边有意愿改革的人,再要求他们学习以后也以同样的方式指导他的部下
  • ceo从原来的领导给指令的管理模式转变为,到现场去发现问题,和现场人员沟通,一起明确问题,了解困难,授权员工解决问题
2 构建沟通机制
  • ceo有规律的以身作则的现场观察计划
  • 大部屋:部门主管间的横向协调机制(跨部门问题解决机制)
  • 构建沟通机制以培养欢迎问题以及问题解决的组织文化
3 建立改善文化
  • 不是先救火,等有空再改善,而是先改善再去救火,改善才是有效率的防火策略
  • ceo到现场去,发现问题以及发现可接受新管理模式的人才
  • 当某单位有新点子时,先主动与关联部门分享新点子,大家参与试行新点子,最终取得突破性概念
  • 强化一线主管的主动性,以取代等待上级指示的管理系统

4 掌控风险
  • 不论是疫情、芯片危机、上市、二手车涨价、衰退、并购等各种情况,环境总是在变化,惟学习、改变、适应者能延续
  • 心里始终有tps的罗盘,缩短目标和现状的差距

5 提拨学习型领导者
  • 到现场去构建学习系统
  • 学习系统各公司不同,要结合自己公司的实际
  • 全面改变:将决策模式从独断的4d改成参与的4f
  • 造物先造人,战略与战术的螺旋向上

三、为什么要提高标杆?先报告坏消息

公司里的每一个人都要对自己的工作提高标杆,一方面,我们不能够满足于现状,另一方面,一旦提高标杆,就能看到自己的缺点。对应tps,提高标杆就是自働化,自働化的前提是发现和报告异常,若大家都不愿意看到异常,就不会停止,自働化也无从谈起。

四、对ceo来说,要注意些什么?

  • 老板要鼓励下属发现问题、报告问题和采取行动,塑造一个大家都愿意讲真话,能真正行动的环境,而不是老板说什么就是什么,老板一言堂的环境,企业是无法进步的。
  • 如果只是在制造环节消除浪费,是很被动的,为何不从设计环节开始解决掉一些问题?
  • 对于二代企业家来说,要突破父辈的努力打出新的局面,需要不同的战略,探索做不好的地方,或未做的事情,比如并购的过程,需要接受财务、投资方面知识,学习如何控制风险。
  • 导入tps时,要时时用tps当罗盘,将公司追求的顾客满意度、交期、品质、员工动机、维持与互信这五个方面寻找和缩短差距,是tps的日常。

中文版计划将在2024年出版,敬请期待新书的发行。如果有兴趣收看完整的直播回顾,欢迎扫码回看!

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