the best of three worlds

interview – business services company dun & bradstreet learned that the best way to tackle organizational challenges is using a combination of agile, lean startup and more traditional lean princi…

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外行看熱鬧,內行看門道

大家所熟悉的運動賽事中的計分板有何不同呢? 這是籃球: 這是棒球場的計分板: 特別是棒球的計分板為何與其他的運動不同?我未能深究其原因。但在我學習豐田生產方式的過程中,常被前輩質疑“若只想如籃球計分板…

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《现场观察》第二章 流程—建立稳定性

最近几次的现场走访让我发现,我以前的一些假设是错误的。我以前一直认为,大多数公司的流程都相当稳定,可以开始实施流水线生产,拉动式生产,以及均衡生产,但现在发现我错了。在这里,“稳定性”指的是每一个过程…

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got lean?

interview – one of the world’s largest dairy cooperatives, frieslandcampina, has embarked on an ambitious global lean journey. along the way, they found how critical leadership engagement is. i…

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enough with the waiting!

feature – having dedicated clinical paths for specific types of patients is a well-known method for reducing waiting times. by doing it, siena university hospital managed to slash delays by 80%. word…

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《现场观察》第二章 流程—现场考察a公司的价值流

有一家公司询问我,对他们实施精益绩效的看法, 我上周实地去考察了这家公司。在返回的途中,我的脑中突然闪现一个念头,或许我在考察中,所使用的方法和提出的问题,对你们在各自的改善活动中有所裨益。因此,我特…

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那些年我们熟悉的叫卖声

2017/2/11 人间福报 http://www.merit-times.com.tw/newspage.aspx?unid=461284 【本报综合报导】“修理纱窗玻璃”、“卫生纸大俗卖”、“好吃的豆花、叭噗来了”,这些穿梭大街小巷的叫卖声,亲切又让人怀念;但是随着…

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《现场观察》第一篇 目的—改变前,先设定目的

我和企业的领导人会面时,最常提出的一个问题是:“你公司的目的是什么?”他们通常会不假思索地回答,“利润和扩张”。我接着问道:“但是这对客户毫无益处啊。我们都知道,做生意必须借助客户的资金,才能盈利并扩张。…

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