作者：刘德敏 博士
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每个人，在人生的某个阶段都会遇到一些健康问题。有些速来速去，有些却缠着不走。近半年来，我的慢性胃炎和食道炎听起来不是大病，却对我的身心影响很大。胃灼热痛，晚上不能入睡。在澳大利亚吃了几个疗程的西药，也没有好转。于是，我抱着试一试的态度再次向深圳宝安中医院的吴凡伟院长求医。
我在澳大利亚生活了33年，与吴院长的结缘完全归功于精益。我曾在澳大利亚丰田工作了28年，担任丰田生产系统(tps) 办公室和制造能力发展的负责人。从事了很多企业管理系统，组织能力和文化转型的工作，一直热衷于将tps/精益推广到各个行业。
2018年3月，我有幸受精益企业中国（lec）创始人赵克强博士邀请，作为“第二届精益医疗论坛”的演讲嘉宾，分享丰田的管理系统以及它对医疗界可产生的影响。此论坛在深圳市宝安中医院举办，宝安中医院对引入精益的热情给我留下了深刻的印象。
2019年12月，我再次受赵克强博士和罗伟总监的邀请去宝安中医院传播精益管理理念。这两天的活动给予我机会与医院各层领导和基层团队进行互动和交流，一起探索如何将精益的理念变成实践和九游会登录j9入口的文化。
我们从三个方面入手：方针管理，日常管理和组织能力发展。宝安中医院的幸思忠院长和各位领导亲自带领团队一起学习和落实精益。这一次，我最大的收获是对中医有了新的认识，并结识了对精益志同道合的朋友。有一天我的胃痛发作，郝琳慧主任带我去见吴凡伟院长。吴院长给我做了针灸和艾灸，几分钟就缓解了我的疼痛。这也是我人生中的第一次接受针灸和艾灸，使我对中医的理解和看法完全改变。很多东西都是体验了才相信，就像人们对精益的相信度和坚持性一样。
这一次在吃了几个月西药不见良效的情况下，我想也许吴院长可以从中医的角度帮我解决问题。我在微信上向吴院长讲述了我的病情，他给我开了七剂中药。我在墨尔本找到了一家草药店抓药，买了个药煲。几十年没喝过中药，一开始担心自己是否能适应。结果第一剂喝下去，感觉良好。吃了三剂后，胃灼痛减轻了。吃了七剂后，症状继续减轻。对吴院长的医徳和医术的信任和一周疗程的效果让我充满了战胜疾病的信心。我决定治疗期间，坚持只吃中药，即使过程中有一些反复也是正常的，我会继续治疗，彻底解决问题。
中医是治疗身体系统上的问题。针对每个病人的情况和体质，对症下药，所以可以达到西药所不能达到的效果。这也就像在各企业导入精益一样，要跟据企业具体状况，系统上的问题进行诊断，制定方案（药方），才能从根本上解决问题，而不是盲目地导入工具。即使过程中出现一些困难和挫折，也不要忘记精益的初衷，坚持下去。
这次中医的体验，给了我很多的感悟：
1、我有缘在精益旅途中学习中医知识，并遇见名医，值得庆幸；
2、这些天来对中医有如下的浅见：
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中医用望闻问切的方式，掌握患者身体状况，判断病症；
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针对患者情况，给出处方以及针对性的治疗对策；
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诊治过程中以7-14日为一个疗程，通过把脉，监测病情发展，并根据情况，调整治疗方案，持续改善；
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中药性柔，副作用较小；
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中医长于慢性病，而西医对急性病症有优势；
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中西医结合将是人类未来医疗的一个发展趋势。
3、个人求医体验：
面对广大的海外或偏远地区患者，建议大力发展网上就医，既方便又省时。未来若能开发出准确传递脉搏的科技，将更有利于中医治疗推广的力度。中医与科技结合一定能嘉惠全球更多患者，推广中国医学的博大精深。
感恩在传播和实践精益的旅途上结识了这么多好朋友。中医是传承了几千年的宝贵文化遗产，可以惠及全球，值得代代传承，精益亦是如此。
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