精益变革:中小企业逆境求生之路
适读人群 :希望变革的企业主、中高层管理人员、精益顾问、对精益感兴趣的读者等
源自一家传统中小制造企业的真实案例
通过精益,企业2年扭亏为盈并实现逆势增长!
前三本《金矿》都是来自外国的案例或故事,我们特别高兴推出由lec核心成员刘健先生,根据个人管理经验,把这些年领导深圳安镁公司转亏为盈的故事编撰成书,呈现给中国的广大读者群。
刘健接任安镁总经理的第一要务就是找出企业亏损的原因。经过现场观察,请教精益前辈,决定全力推行“流动与拉动”,缩短交付时间,消除库存,把生产线流动起来。接着,因才适用,提拔愿意学习并且承担责任的干部,带头改造流程,遵循ecrs (消除,合并,重组,精简)的原则,以价值流的方式组建团队,明确各自的职责。他以身作则,亲自下线学习实操技能,体验员工遇到的困难,帮助排除障碍,让他们更轻松地完成任务。上行下效,其他管理层也纷纷学习跨职能的诸般武艺,以致上马能管理职能业务,下马能进厂替代员工。这股专注客户的团队精神造就了企业上下一心的合作意识。
两年的时间里,安镁的运营开始步上正轨,客户满意度提升,运营成本下降,库存量减少,现金流增加,企业的营收与利润都大幅提高。不仅完成了转亏为盈的目标,还改变了安镁的九游会登录j9入口的文化,以客户为中心,爱护员工,勤奋学习,持续强化员工与公司的能力。
lec在中国推广精益思想15年,持续培养中国的精益管理人才。我们骄傲地推出《金矿》第四集,一个中国的金矿故事。
刘健 ken liu
安镁联合工业亚洲区总经理,曾在精益企业中国(lec)负责精益培训和咨询,任职超过10年。在不同行业成功辅导多家跨国企业进行民营企业的精益转型,积累了丰富的实践经验。同时还带领团队花费数年时间,成功实现了精益医疗在国内的落地,辅导建立了中国精益的标杆医院,包括浙江省台州医院、广东省中医院等。曾志愿辅导珠三角地区医院进行精益转型,辅导超过10家大型公立医院实施精益改善,提升医疗服务质量和效率等。 这本奇妙的书讲述了一个从理论到实践的故事,展现了精益领导者的智慧、勇气和人情味。
—— 迈克·伯乐(michael ballé)
“金矿”系列书作者
这本书太精彩了……所有问题都源自现场,答案也在现场,关键在于人,这是我阅读本书时,脑中迸出的字眼。
—— 李兆华
精益企业中国(lec)资深顾问、中国台湾丰田汽车tps原负责人
当前市场瞬息万变,管理者更应该秉承精益理念……才能在激烈的竞争中立于不败之地。我把本书推荐给每一位企业管理者。
—— 余锋
精益六西格玛黑带大师、上海管理科学学会精益六西格玛委员会主任委员
这本书让我们再次领略到精益的无限力量,希望每位企业家都能够认识到,实施精益势在必行!
—— 张冬
上海管理科学学会精益六西格玛委员会副理事长
这本书是关于真实的中小企业精益转型的实践案例……这个面对低增长市场、处于激烈竞争行业的企业……发生了根本的逆转。
—— 周健 博士
同济大学机械工程学院工业工程专业(同济ie)副教授
寄望本书能继承《金矿》的魅力,为中国精益圈与中国企业带来更多裨益!
—— 赵克强 博士
精益企业中国(lec)创始人
推荐序一 挖掘“金矿”,中国精益实践者
推荐序二 精益企业转型的领导力
推荐序三 企业成功导入精益思想的七大关键
前言
致谢
第1章 背景 ∥ 1
安镁芝加哥标杆工厂 ∥ 2
安镁深圳的窘境 ∥ 9
安镁深圳的重生 ∥ 14
第2章 精益领导力 ∥ 17
精益思想回顾 ∥ 18
精益变革和领导力 ∥ 21
第3章 扭亏为盈三部曲:品质、流动、拉动 ∥ 41
品质改善 ∥ 42
建立流动 ∥ 66
均衡化拉动看板 ∥ 80
第4章 精益财务 ∥ 87
基于价值流图的成本分析 ∥ 92
价值流组织架构 ∥ 97
标准成本数据库 ∥ 104
财务拉动改善 ∥ 105
第5章 战略展开 ∥ 115
x矩阵 ∥ 118
方针管理 ∥ 122
a3改善 ∥ 124
实践案例 ∥ 126
第6章 组织文化改变 ∥ 141
标准化作业的故事 ∥ 142
员工行为改变 ∥ 150
建立精益组织文化 ∥ 161
第7章 回归本源,人才培养 ∥ 165
一线员工培养 ∥ 173
安镁工程师学院 ∥ 178
后记 ∥ 188
附录 人物表 ∥ 192
参考文献 ∥ 193
精益思想随着《改变世界的机器》和《精益思想》的出版,从20世纪末开始在中国传播。《金矿》系列小说以生动的故事讲述精益的理念和工具,通俗易懂,成为很多人的精益启蒙著作,由此更进一步促进了精益的广泛传播。很多人都是从这些经典著作开始了解精益,并逐步按照书上的指导开始自己的精益之旅的。
2005年的时候,我有幸在同济大学周健教授的指导下做毕业设计,学习和实践工业工程,也正好参与了《金矿》的翻译工作。读第一遍的时候,我就被生动的故事深深吸引,挑灯夜读,一个通宵读完了第一遍。翻译过程中,我无数次地阅读、校对和更正,书中的精益理念和方法也就深深地烙到了我记忆的深处。之后的十多年,我也一直在从事精益的研究和咨询,从某种意义上讲,也是在潜意识里实践着从《金矿》里学来的知识。
2016年的时候,我加入一家传统中小型制造企业,负责亚洲区的业务,包括在深圳的一家工厂。在此之前,深圳工厂已经连续亏损多年,几乎要停止运营。对我而言,就如《金矿ⅱ》的主人公沃德,危难之际,接手一家亏损企业。通过精益扭亏为盈来挽救这家企业是要跨过的第一座大山,而通往山顶的路往往遍布荆棘:
它是传统制造企业,所处的市场是红海,没有自己的技术壁垒。
我个人没有行业经验,只身空降。
企业位于寸土寸金、经济高速发展的深圳,土地和人力成本居高不下。
企业持续多年亏损,士气低落,人员流动率大。
《金矿》系列以研究者和第三者的视角将精益融入小说,给我们提供了很好的思路和参考。但是“书上得来终觉浅”,深圳工厂实际遇到的困难比小说中来得更复杂和真实。由于超过50%的销售都是出口美国市场,2018年开始的中美贸易摩擦让很多外贸出口企业陷入了低增长甚至负增长,而深圳工厂也不例外。
3年的时间,这家企业在内忧外患的情况下,通过精益变革不仅扭亏为盈,而且实现了逆势增长。2019年,和同行业上市公司平均水平相比,库存只有一半,利润率和净资产回报率远超过平均水平。
国内很多企业都面临类似的困难和挑战,国外的精益理念和案例可以为我们提供很好的思路和参考。但是真正在中国市场环境下扬长避短,并且落地的案例才更具有实践指导意义。安镁是《金矿》在中国落地的一个真实案例,可以作为《金矿》系列小说很好的补充和延续,谨供大家参考。